Acreditamos fortemente no artesanato e na qualidade dos nossos equipamentos, mas se por algum motivo você não estiver 100% satisfeito com sua compra, aceitaremos devoluções no prazo de 30 dias após a entrega, sujeito aos requisitos de elegibilidade abaixo.

Observação:  os itens devem ser devolvidos antes do final do período de 30 dias. Se a sua devolução não for enviada no prazo, nós a rejeitaremos. Sem exceções!

Instruções

1.  Entre em contato conosco  pelo e-mail info@feanty.com

com o número do seu pedido e uma breve descrição do motivo da devolução antes de enviar o(s) item(ns) de volta ao nosso depósito. 

2.  Se nossa equipe determinar que sua declaração é elegível, envie-a para nosso escritório no endereço abaixo:

Observação:  não fornecemos etiquetas de devolução pré-pagas e é sua responsabilidade enviar a devolução para nós, às suas custas. Se você estiver enviando um item acima de US$ 75, recomendamos fortemente que utilize um serviço de entrega com rastreamento ou adquira um seguro de transporte. Não podemos garantir o recebimento do seu item devolvido.

Reembolsos

• Os custos de envio não são reembolsáveis ​​em hipótese alguma e serão deduzidos do valor total do reembolso. Se você optar pelo Frete Grátis durante a finalização da compra e posteriormente solicitar a devolução do produto, o valor de US$ 7,99 será deduzido do valor final do reembolso.
• Observação: quaisquer taxas de importação, impostos, taxas etc. pagos durante a finalização da compra ou durante o desembaraço aduaneiro não são reembolsáveis.
• Todos os itens devolvidos devem estar em suas condições e embalagens originais. Itens com sinais de uso, amassados, arranhões, danos, etc. terão uma taxa mínima de reposição de estoque de 10% deduzida do valor do reembolso. Também nos reservamos o direito de recusar a devolução se o item apresentar sinais de uso intenso e/ou estiver danificado.

• Sua devolução será processada dentro de 1 a 3 dias úteis após o recebimento. Você receberá uma notificação por e-mail com o valor do reembolso. 

  Observação:  os reembolsos são enviados de volta para o método de pagamento original utilizado para concluir a compra. Aguarde de 3 a 5 dias úteis para que seu banco/PayPal ou outra instituição financeira processe os fundos.